Tham khảo

Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại 2ku11, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành ví của bạn, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán được mã hóa riêngQuyền truy cập và xóa thông tinLưu trữ an toàn trong khu vực được phép
2ku11 Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách Yêu Cầu Thông Tin Hoặc Xóa Tài Khoản

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu của bạn trong vài ngày làm việc.

Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi, đính kèm tên tài khoản và mô tả những gì bạn cần. Chúng tôi trả lời trong vòng hai đến ba ngày làm việc và yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi.
Chat Trực Tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn mục quyền riêng tư từ menu chủ đề. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản, bao gồm các bước xác minh cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn.
Trang Cài Đặt Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản 2ku11 của bạn, vào phần cài đặt và chọn tab quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa tùy chọn cookie hoặc bắt đầu yêu cầu xóa tài khoản với xác nhận qua email.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa bằng SSL, dữ liệu thanh toán được lưu trữ riêng biệt với thông tin tài khoản chung và chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân viên cần xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt trừ khi bạn chọn duy trì đăng nhập, và bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc trang tài khoản của mình.

Mã Hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2ku11 đều sử dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu và chi tiết giao dịch khỏi bị chặn. Bạn có thể xác nhận kết nối an toàn bằng biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt.

Phân Tách Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm như chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong cơ sở dữ liệu riêng biệt, tách biệt khỏi hồ sơ tài khoản chung. Điều này giới hạn phạm vi tiếp xúc nếu có sự cố bảo mật và đảm bảo dữ liệu tài chính của bạn được bảo vệ thêm một lớp.

Kiểm Soát Cookie

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển từ Blackjack Di Động sang Tài Xỉu Nhanh hoặc Kèo Esports Hôm Nay trên cùng thiết bị. Bạn có thể xóa cookie hoặc chặn cookie của bên thứ ba từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng chơi.

Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và hồ sơ giao dịch của bạn cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian pháp luật địa phương cho phép. Sau khi xóa, chỉ các hồ sơ giao dịch tối thiểu được giữ lại cho mục đích tuân thủ và chống gian lận.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi ghi nhận số tiền, dấu thời gian và mã giao dịch để đối chiếu với ví điện tử và xử lý tranh chấp. Chúng tôi không lưu mã PIN ví hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn, chỉ giữ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với tên tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn rồi cung cấp bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp và rút tiền, và với đối tác bảo mật nếu cần điều tra gian lận.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt quyền riêng tư và chọn xóa tài khoản. Xác nhận yêu cầu qua email, sau đó chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vài ngày. Một số hồ sơ giao dịch tối thiểu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ casino trực tiếp sang slot hoặc thể thao. Chúng hết hạn khi bạn đóng trình duyệt trừ khi bạn chọn duy trì đăng nhập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt hoặc trang tài khoản bất cứ lúc nào.

Mọi giao dịch được mã hóa bằng SSL và chi tiết thanh toán được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng, tách biệt khỏi hồ sơ tài khoản chung. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ và thường xuyên rà soát nhật ký để phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ ví của bạn khỏi truy cập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.